|
许多战友退伍回到地方吃了亏,因为,职场有潜规则的。近日,笔者走访了一家企业。接待的一位退伍军人表示工作难得到领导重视。临走,笔者送了他“三句话”——“搞定就是稳定”、“摆平就是水平”和“到位不要越位”。这三句话也伴随笔者几十年的职场风云。
第一句话:搞定就是稳定
这句话意思是将事情妥善处理完毕,使之达到一种平稳、无忧的状态。日常中,我们会遇到各种矛盾和问题,只有当我们积极应对,有效解决,才能确保事情顺利进行,避免不必要的波动和麻烦。搞定不仅代表着任务的完成,更代表着一种责任感和能力的体现。
那么,如何做到“搞定就是稳定”呢?管理人员要学会从纷繁复杂的信息中迅速找到问题的症结,提出切实可行的解决方案,并调动团队的积极性共同应对挑战。同时,他们还要注重与团队成员的沟通和协作,建立良好的工作关系,确保团队的凝聚力和向心力。
笔者曾在虹口一家私企担任zjl时,深知招聘优秀销售人员的重要性。一次在八万人体育馆招聘会上,终于找到了一位经验丰富的应聘人。他入职后,凭借出色的沟通技巧和敏锐的市场洞察力,迅速打开了市场,将产品成功推销出去,为公司带来了可观的收益。
第二句话:摆平就是水平
这句话是指在面对问题和挑战时,能够巧妙解决、妥善处理,便展现了个人或团队的能力和水平。它强调了解决问题和化解矛盾的重要性,以及在此过程中所展现的智慧和技巧。因此,“摆平就是水平”不仅对解决问题能力的肯定,更是对全面素质的高度评价。
实现“摆平就是水平”,管理人员需要掌握一些有效的人际交往技巧。笔者在担任HR时,能够倾听他人的意见和诉求,理解对方的立场和感受;学会换位思考,站在对方的角度去考虑问题。用恰当的方式表达自己的观点和想法,避免引起不必要的误解和冲突。
记得有一次,一车间主任拽着一员工来我办公室,只见两人拍着桌子诉说着。我“静静地”听着明白了,由于发货急,员工借题发挥不服从主任工作安排。于是我让主任先去工作,然后采用《101招搞定难缠员工》中打赌工作法,员工很快回到了工作岗位上工作。
第三句话:到位不要越位
这句话是富有智慧的格言。它提醒我们在日常中,无论是工作还是人际交往,都应明确自己的角色和定位,做到职责分明,行事有度。到位意味着我们尽职尽责,充分发挥自己的能力和专长;而越位则是超越了自身的职责范围,可能引发不必要的误会和冲突。
要做到“到位不要越位”,管理人员需要对自己的职责和权力有清晰的认识和定位。要明确自己的职责范围,知道哪些工作是自己应该亲自去做的,哪些工作可以放手让下属去完成。同时,还要学会在适当的时候授权给下属,让下属有机会展示自己的能力和才华。
笔者曾经在一家建材商厦担任zjl,有一次会议上,无意中越过了自己的职责范围,对副总分管的项目提出了安排。事后反思,我意识到越位不仅可能引发误解,还可能影响班子团结。之后,我及时和副总进行沟通,做到既到位又不越位,确保团队和谐高效运转。
结语:“搞定就是稳定”、“摆平就是水平”、“到位不要越位”这三句话,既是对管理人员职场智慧的一种概括和总结,也是对他们在职场中应遵循的原则和策略的一种提醒和指导。作为管理人员,只有牢记这三句话并付诸实践,才能在职场中取得更好的成绩和发展。 |