上海金医生心血管群 l 上线

上海金医生心血管群 l 暖心上线

原标题：上海岳阳医院急救医学科金露主任医师为心血管患者搭建云端医患连心桥

【导语】

春日渐暖，心血管疾病进入高发波动期，不少患者出院后仍面临咨询难、应急慌、康复无方向的难题。上海岳阳医院急救医学科金露主任医师，心系患者安危，顺应病人们的热切期盼，近日，她搭建了“金医生心血管交流群”。这一举措延续医院以患者为中心的服务初心，借鉴院内成熟医患群经验，把急诊急救的专业性与慢病管护的贴心度相融，短短数日，就为心血管病人筑起了便捷暖心的线上守护屏障。

01  仁心启新程，初心护心安

金露主任深耕心血管中西医结合诊疗领域30年，现为岳阳医院急救医学科主任医师，她常年坚守急诊一线，牵头胸痛中心救治工作，面对心梗、心绞痛等急危重症，总能凭借精湛医术抢抓黄金救治时间，用专业能力守护无数患者的生命健康。她擅长中西医结合调理心血管慢病，既懂急症快速处置，又精术后康复调养，这份扎实的专业功底，让病人们对新建的医患群满怀信任，也让群内咨询服务有了硬核支撑。

笔者询问金露主任医师建群的初衷，她快人快语说道，主要还是心血管病人的诉求。多位住院患者看完金露主任中西合璧护心的事迹后，联名发起倡议，希望搭建一个常态化沟通平台，解决出院后用药疑惑、康复咨询、应急指导等难题。金露医生得知后，第一时间响应病人心愿，放弃休息时间筹备建群事宜，把患者的需求放在首位，没有丝毫拖延，用最快速度让这个云端医患平台落地，尽显医者为民的赤诚初心。

从急诊室里的争分夺秒，到主动搭建《金医生心血管交流群》，金露主任医师始终怀揣医者仁心，对待每一位患者都耐心细致、真诚相待。她深知心血管患者的焦虑与不安，建群之初便定下暖心基调，拒绝无关广告、外链及低俗内容、严守患者隐私，只做纯粹的医患交流、健康服务。没有华丽的言辞，只有实打实的守护，这份不掺杂质的善意，让刚建立的微信群，瞬间充满了暖意，也拉近了医患之间的距离。

02 破壁搭心桥，服务解民忧

直击痛点，破解管护难题。心血管患者大多需要长期服药、定期复诊，突发风险概率高，传统线下诊疗模式存在时空局限，患者遇到小问题往往不知所措，夜间突发不适更是心急如焚。尤其是老年病友，行动不便、线上挂号不熟练，康复期间缺乏专业指导，用药依从性也难以保障。金露医生精准捕捉这些痛点，搭建医患群就是为了打破壁垒，让患者足不出户就能对接专业医疗资源，填补出院后的管护空白。

明确定位，筑牢服务根基。“抢救只是救治起点，长期管护才是康复关键”，这是金露主任医师建群的核心理念。她在群内定位清晰纯粹，专注心血管疾病防治与康复，绝不掺杂无关内容。据悉，建群伊始，她便已拟定交流群公告，明确服务范畴、规范群内秩序，严守医疗伦理和隐私底线，安排团队专人打理群务，确保每一条咨询都能被关注，每一个需求都能有回应，让医患群真正成为患者的健康后盾。

据悉，《金医生心血管交流群》聚焦广大心血管患者刚需，主打四项核心服务，件件贴合患者日常需求：实时推送中西医结合护心科普知识，用通俗话语讲解防病技巧；及时解答诊疗、用药、检查等各类疑问，消除病友顾虑；持续跟进出院康复与居家养护指导，助力平稳康复；温馨提醒住院须知、诊疗流程和挂号事宜，简化就医步骤。短短数日，这些精准服务就解决了多位病友的燃眉之急，收获满满好评。

03 云端递温情，守护不打烊

精准对接，回应病人期盼。建群前，金露主任医师便深入病房，与住院心血管等病人沟通、交流，摸清了心血管患者的真实需求：多数病友担忧突发胸痛不知如何处置，老年患者记不清用药剂量、看不懂检查报告，独居病友更是害怕突发状况无人相助。这些细碎的担忧，都是患者最真实的心声。建群后，金露主任会第一时间对接这些需求，针对性提供指导，让每一位病友都能感受到被重视、被关怀。

针对心血管疾病突发急症的特点，《金医生心血管交流群》将逐步设立简易应急响应机制，病友若出现胸闷、胸痛等紧急情况，可直接@金露主任医师或打电话，金露主任会第一时间查看消息、初步研判病情，指导病友做好应急处置。同时，她会协助病人家属同步前往医院治疗，缩短就医时间。建群几天来，金露主任正在考虑如何建立病人的应急咨询，用专业指导稳住病友情绪，为急症处置争取了宝贵时间。

疏解心结，呵护身心同康。心血管病人不仅要面对身体病痛，还容易产生焦虑、恐慌等负面情绪，尤其是术后患者，常常陷入过度担忧的状态。金露主任医师深知身心同治的重要性。建群后，她不仅能尽量解答病情疑问，更要耐心安抚病友情绪，用温和话语缓解大家的就医焦虑。她准备待条件成熟，后续开展康复分享、心理疏导等活动，扭转重治疗、轻疏导的现状，让病友既能养好身体，也能放宽心态。

04 新芽绽暖意，爱心共传递

精细打理，服务贴心到位。虽然《金医生心血管交流群》才建立数日，但金露主任医师及团队将用心打理，尽量每一条咨询都认真回复，每一条科普都精心编辑，力求通俗易懂、贴合实用。“针对老年病友操作不熟练的问题，能耐心讲解入群、提问、查看消息的方法，用慢语速、细讲解拉近与老人的距离。实时整理群内常见问题，汇总成简易指南分享给病友，让健康服务更有条理、更接地气——笔者如是说。

初心不改，守护步履不停。《金医生心血管交流群》建群虽短，温情绵长，金露主任医师始终坚守医者本分，把患者的健康放在首位。无论是白天还是夜晚，只要群内有消息，金医生都会及时关注、尽力回应，用点滴行动践行守护承诺。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守，这份对患者的负责、对医术的敬畏，让这个新建立的医患微信群，成为了病人们心中靠谱的健康港湾，也让医患情谊愈发深厚。

凝心聚力，共筑健康防线。笔者与金露主任医师短短几天的相处，群内氛围愈发和谐，病人之间也开始互帮互助，主动分享康复小经验，形成了暖心的互助氛围。大家也能谨遵群规，共同维护纯净的交流环境，把这里当成了健康家园。金露主任医师和笔者表示，后续会不断优化群内服务，丰富科普内容、细化管护举措，带着病人们的信任，把这个云端平台打理得更好，携手全体病人共筑心血管健康防线。

【结语】

金医生以仁心为医患架起连心桥，让医疗服务突破时空限制，更有温度、更贴民心。建群后，她邀请笔者担任群管理员，笔者将全力配合医生、服务病友，做好沟通与服务。这个刚成立的心血管交流群，承载着众多患者的健康期盼，也彰显着上海岳阳医院急救医学科精诚为医、人文关怀的初心。相信未来，这份指尖上的守护会一直延续，用专业与温情，为心血管病友撑起健康保护伞，让暖心陪伴常伴左右。

老年人尤其要重视心血管疾病，破除吃药三分毒的旧观念。

李晓侯 发表于 2026-4-1 15:14
老年人尤其要重视心血管疾病，破除吃药三分毒的旧观念。